キャンペーン期間延長中！
2010年8月21日～2010年11月20日まで

詳しくは、キャンペーン情報にて
http://www.labowada.co.jp/campaign/index.html

自然、環境、仕事、科学、福祉、防災、クラフトなど
さまざまな施設が小中学生のみなさんに、３４の体験プログラムを提供します。

http://www.city.osaka.lg.jp/kodomo/page/0000085923.html
申し込みを締め切りました。ご応募いただきありがとうございました。

 入れ歯ができるまで
http://www.labowada.co.jp/lineup/goods/ireba_ga_dekirumade.html

鉤歯が動くサンプル
http://www.labowada.co.jp/lineup/goods/koushi_m_sample.html

　この春、眼科の若い医師から学んだことがある。

　目に違和感を覚えたのでインターネットで調べ、近所の眼科医院に掛かった。

　若い医師は「たいしたことはありませんが、治るまで２週間はかかります」と言った。２週間もかかるのかと思った反面、期日を明示してくれたおかげで安心感が持てた。

　これは当然ながら歯科でも必要なことと考えるが、一体どれくらいの歯科医院で行われているのだろうか。

◇

　数年前のソウルでのことだ。午前中にオーダーしたワイシャツが夕方には仕立て上がり、ホテルの部屋に届けられると聞いて、その速さに興味を持ち、注文したことがある。

　しっかり採寸して生地を選び、３着の注文を済ませ店を出た。夕方、ホテルに戻るとシャツが梱包されて届けられており、仕上がり具合にも満足できた。確か１着の費用は３千～４千円ぐらいだったと記憶している。

　「カスタマイズの要求には時間がかかる」は、アジアではもはや通用しなくなってきているのか。やはりサービスを受ける側からすると、期日の明示は大きな意味を持つ。

◇

　１０年前に治療したオンレーが外れてしまったので応急処置をしていただいたが、すぐに外れてしまった。ついには抜髄することとなり、専門医による根管治療が始まった。３回くらい通院した頃に「一体いつ治るのか」が知りたくなった。

　ただ、人によって症状の程度は様々なので、一概に治療の期日を切れないということはよく承知している。

　しかし患者にとって、いつ治るかが分からない状態は不安なもので、それを知りたいと思うのはごく自然な感情、素朴な疑問とも言える。それに、治療してくださる先生には申し訳ないが、治療のためとはいえずっと口を開けているのは辛いものである。

◇

　「仕事は誰のため、何のためにするのか」といった目的を明らかにし、相手に伝えることは「理念の提示」に他ならず、顧客へは安心の保障となり、自らへは仕事に対する戒めや将来への希望にもなる。

　変えてはいけない原理原則と、変えていかなければいけないサービスの形―。

　自分たちは理念に基づいた行動をしているのか。自分たちのサービスは時流に合っているのか。そして自分達のサービスに顧客は満足しているのか。

　こういったものを含めたことが仕事の目的であり、常に進化が求められるなら、期日の明示も、その一つのヒントになるのではないか？（Ｗ／Ｗ）

代表取締役会長　和田弘毅

和田精密歯研の製品案内にて
金属アレルギーに対応している、以下製品ページに表示してあります。

・ウォルセラム
・e-maxプレス
・ポーセレンラミネートベニア
・CAM美麗クラウン・ジルコニア
・CAM美麗クラウン・ジルプレス
・ハイブリッド・コア

是非ご製品ページにて、確認下さい。
製品・商品案内　http://www.labowada.co.jp/lineup/index.html

　かつてはＩＴ革命という言葉を頻繁に聞いたものであるが、仕事の道具としてパソコンが開発されてきた１９７０年から９７年。それから２００６年までにパソコンを利用して情報交換する「ネットの時代」が築かれてきた。

　そして今後は「クラウドの時代」になるとビジネス雑誌には書かれている。クラウドの時代とはネットを雲に見立てて、相互に接続されたサーバーが様々なサービスやソフトを提供し合う時代……とあった。

　今更ながらクリエイティブな発展を続けるＩＴ分野には目を見張る。毎日使っている携帯電話もネットを利用する機能やパソコンと連動する機能が付いていて、旅先でも、ある程度の仕事をこなすことすら可能になった。

　非常に便利ではあるのだけれど、いささか持て余してもいる。日本の携帯電話を「ガラケー」と揶揄(やゆ)する言葉を聞いて複雑な気持ちになった。ガラパゴス諸島のように世界の中で独自に進化しすぎて孤立しているという意味であるらしい。独自に進化しすぎると一般には受け入れにくくなることは理解できるが、そこには開発に努力してきた人がいて、企業がある。

　しかし現実に情報機器やソフトの数は膨大にありすぎて簡単に選ぶことすら困難だ。これは既に情報選択機能が人のキャパシティを超えているということだ。

　さて、その中から上手く自分に適したものを選択する方法はないだろうか。自分のライフスタイルやビジネスモデルに合わせてハードやソフトを選ぶのは当然だろうが、恐らくは機能重視、見た目重視、価格重視などに区別されることは予想できる。

　ここからである。

　「うん、これいい！」と自分に最も適したモノと感じるためには？

　「良薬口に苦し」と、よく聞く言葉である。一方、漢方の先生のお話では「自分にとっておいしい」と感じるものが身体に機能するのだという。「おいしくないものは機能しない」ということでもあるようだ。

　ヒントは触覚や味覚などの五感に響くもの。「ピン！」と第六感が働くような生理的欲求にかなうモノということではないか。

　これは歯科にも大いに言えることだ。

　患者さんに「うん、これいい！」と感じて、受け入れてもらうためには、補綴物が「おいしく、気持ちよく食べられる義歯」でなくてはならないと考える。

　「美味しいなぁ」「楽やなぁ」。

　「温かくてええなぁ」温度を感じることも大切だ。

　若き三成は秀吉から所望されたさ湯に温度の変化を与えたというではないか。五感に響くものは人生をも変えるかもしれない。

　ついには低反発マットのように触り心地がよく、変幻自在に形を変える携帯電話なども開発されてくるのだろうか。

（Ｗ／Ｗ）